Estas son las condiciones de uso de https://www.clinicadentalmontero.pe. Al navegar por la web o enviar un formulario, aceptas lo que se indica aquí. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de usarla: con gusto te lo explicamos.
1. Quiénes somos
- Razón social: CLINICA DENTAL MONTERO E.I.R.L.
- RUC: 20610456384
- Nombre comercial: Clínica Dental Montero
- Domicilio: Av. Argentina Mz. Q Lt. 19, Nuevo Chimbote
- Director: Dr. Jahir Aníbal Montero Núñez, cirujano dentista, COP 29226
- Teléfono: 906 001 566
- Correo: clinicadentalmontero0919@gmail.com
2. Para qué sirve esta web
La web sirve para que conozcas la clínica, sus servicios y su equipo, para que solicites una cita y para que te comuniques con nosotros. No es una tienda en línea: aquí no se paga ni se contrata ningún tratamiento.
3. La información no reemplaza una consulta
Los textos, las fotos y los videos de la web son informativos. No son un diagnóstico ni una indicación de tratamiento, y no reemplazan la evaluación de un odontólogo.
- Cada boca es distinta. Qué tratamiento te conviene, cuánto dura y cuánto cuesta solo se puede definir después de examinarte en la clínica.
- Lo que te respondamos por WhatsApp o por teléfono es una orientación general, no una consulta.
- Si tienes dolor fuerte, hinchazón, sangrado que no para o un golpe en la boca, no esperes una respuesta por la web: llámanos al 906 001 566 o acude al servicio de emergencia más cercano.
4. Cómo funciona la solicitud de cita
El formulario de la web envía una solicitud. Todavía no es una cita confirmada.
- Eliges el servicio, el día y la hora que prefieres, y nos dejas tu nombre y tu teléfono.
- La clínica revisa la agenda y te confirma por WhatsApp o por llamada. Si ese horario ya está ocupado, te proponemos otro.
- La cita queda reservada recién cuando recibes nuestra confirmación.
- Si no logramos comunicarnos contigo, la solicitud queda sin efecto y puedes enviar otra cuando quieras.
Enviar la solicitud no tiene costo y no te obliga a atenderte. Los datos que escribes deben ser verdaderos y tuyos, o de la persona a la que representas.
5. Cambios y cancelaciones
- Si no puedes asistir, avísanos por WhatsApp o por teléfono con la mayor anticipación posible, de preferencia un día antes. Así podemos dar ese horario a otro paciente.
- Puedes cambiar la fecha o la hora de tu cita por los mismos medios, según los horarios que haya disponibles.
- Si llegas tarde, te atenderemos si la agenda lo permite. Si no, te ofreceremos otro horario.
- La clínica puede cambiar tu cita por una emergencia o por una causa de fuerza mayor. En ese caso te avisaremos apenas lo sepamos y te daremos el horario más cercano.
6. Casos clínicos y fotos
- Las fotos de casos que mostramos son de pacientes reales de la clínica, que nos dieron su consentimiento por escrito para publicarlas.
- Los resultados varían de una persona a otra. Dependen del diagnóstico, de la salud de cada paciente y de los cuidados que siga después. Un caso publicado no es una promesa de que obtendrás el mismo resultado.
- Las fotos de ambiente pueden ser referenciales.
- Si eres paciente y quieres que retiremos una foto tuya, escríbenos a clinicadentalmontero0919@gmail.com y la quitaremos.
7. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el logotipo, las fotos y los videos de la web pertenecen a CLINICA DENTAL MONTERO E.I.R.L. o se usan con permiso de sus titulares. Puedes verlos y compartir el enlace de la web. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
8. Enlaces a otros sitios
La web tiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Google Maps y redes sociales. Cuando sales de https://www.clinicadentalmontero.pe, se aplican las condiciones y las políticas de privacidad de esos servicios. No los controlamos y no respondemos por su contenido ni por su funcionamiento.
9. Responsabilidad
- Trabajamos para que la información de la web esté correcta y al día, pero puede tener errores o quedar desactualizada. Los datos que valen son los que te confirmamos directamente en la clínica.
- Hacemos lo posible para que la web esté siempre disponible. Aun así, puede fallar por mantenimiento o por problemas técnicos que no dependen de nosotros. Si un formulario no funciona, llámanos o escríbenos por WhatsApp.
- No respondemos por decisiones sobre tu salud tomadas solo con lo leído en la web, sin una evaluación en consulta.
- Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor ni nuestra responsabilidad por los servicios que te brindamos en la clínica.
10. Datos personales
El uso de tus datos se explica en la política de privacidad y en la política de cookies.
11. Libro de Reclamaciones
Si no estás conforme con un servicio o con la atención, tienes a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual y el libro físico en la clínica. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier desacuerdo se resuelve ante las autoridades y los jueces competentes según las normas peruanas. Como consumidor, mantienes siempre tu derecho de acudir al Indecopi y, por la atención de salud, a SUSALUD.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que está publicada en esta página, con su fecha de actualización.
14. Contacto
- Dirección: Av. Argentina Mz. Q Lt. 19, Nuevo Chimbote
- Teléfono y WhatsApp: 906 001 566
- Correo: clinicadentalmontero0919@gmail.com